Информация о переносе рейсов и возобновлении поездок

18.03.2021
Мы рады сообщить, что в связи с высоким спросом на египетские направления мы добавили два дополнительных авиарейса - Шарм-эль-Шейх 15.04 и Хургада 17.04.
Рейсы выполняет airBaltic.
Предоплата всего 50 евро / взрослый и 15 евро / ребенок. Остаток необходимо оплатить за 14 дней до вылета.

27.01.2021
Мы рады сообщить, что возобновляем полеты в Египет!
Первый рейс состоится в Шарм-эль-Шейх во время школьных каникул в феврале и в Хургаду в марте.
После долгой и темной зимы было бы приятно вместе с семьей насладиться праздником, солнцем и теплой морской водой!
Рейсы в Шарм-эль-Шейх отправляются каждый четверг 18.02 - 08.04.2021 (последний обратный рейс 15.04.21)
TLL-SSH 07:05 12:15
SSH-TLL 13:00 18:35
Рейсы в Хургаду отправляются каждую субботу 06.03 - 10.04.2021 (последний обратный рейс 17.04.2021)
TLL-HRG 06:50 12:00
HRG-TLL 12:45 18:15
Авиакомпания: SmartLynx
Багаж: 5 + 20 кг
Питание на борту можно заказать за дополнительную плату.
Условия бронирования
При бронировании поездки необходимо внести предоплату в размере 50 евро за взрослого и 15 евро за ребенка (2-11,99 лет). Остаток поездки необходимо оплатить не позднее, чем за 14 дней до вылета.

30.11.2020

В связи с распространением COVID-19 и ограничениями правительства Эстонской Республики на чартерные рейсы за пределы Европейского Союза мы, к сожалению, вынуждены отменить рейсы в Египет:
Хургада 30..12 - 29.12.2020 
Шарм Эль Шейх 01.12 - 31.12.2020
Мы предлагаем нашим клиентам следующие альтернативы:
•Перенесите поездку в Египет на более поздний выезд во время зимнего сезона 2020/2021 или в тот же отель в следующем зимнем сезоне 2021/2022 - по той же цене, что и за отмененный выезд (за исключением Рождества, Нового года, государственных праздников и школьных каникул), при условии наличия отеля, продолжительности поездки, номер и тип комнаты остаются прежними. Если во время новой поездки младенцу исполнится 2 года, цена авиабилета будет добавлена ​​(по запросу), а при изменении бронирования по запросу цена будет такой же, как и при изменении цены ребенка в зависимости от возраста. Поездки на Рождество, Новый год, государственные праздники и школьные каникулы могут быть подтверждены только по запросу.
При изменении отеля, количества человек или типа номера - действует цена в системе на день бронирования.
• Перенесите поездку в Египет для более позднего отъезда в зимний сезон 2020/2021 в Египте или в другой отель в следующем зимнем сезоне 2021/2022 - изменение без офисных расходов, применяется цена, указанная в системе в день бронирования.
• Новое бронирование на сезонные поездки ЛЕТО 2021 - изменение без офисных расходов, цена в системе на дату бронирования действительна.
• Изменение бронирования бесплатно один раз - изменение даты, пункта назначения или имени.
• Если клиент не желает сразу же выбирать новую поездку на замену, TUI Baltics выдаст клиенту ваучер на сумму уже уплаченной суммы. Чтобы получить ваучер, клиент должен связаться с туристическим агентством, сделавшим бронирование, подать заявку и приложить копию платежного поручения. Туристическое агентство отправит копию заявления и платежного поручения в TUI Baltics. Отправка платежного поручения обязательна для всех ваучеров.
• Если клиент желает отменить поездку, он должен написать заявление в свободной форме на возврат денег, уплаченных за поездку, и подать его в туристическое агентство, сделавшее бронирование (срок возврата не менее 2-3 месяцев)
Для поездок, начинающихся после 31.12, окончательная сумма должна быть оплачена за 2 недели до отправления поездки. Эти условия оплаты являются временными и будут действовать до тех пор, пока не будут указаны дальнейшие рейсы в Египет.

19.10.2020

В связи с распространением COVID-19 и ограничениями правительства Эстонской Республики на чартерные рейсы за пределы Европейского Союза мы, к сожалению, вынуждены отменить рейсы в Египет:
Хургада 30.10 - 14.11.2020
Шарм Эль Шейх 01.11 - 15.11.2020
Мы предлагаем нашим клиентам следующие альтернативы:
•Перенесите поездку в Египет на более поздний выезд во время зимнего сезона 2020/2021 или в тот же отель в следующем зимнем сезоне 2021/2022 - по той же цене, что и за отмененный выезд (за исключением Рождества, Нового года, государственных праздников и школьных каникул), при условии наличия отеля, продолжительности поездки, номер и тип комнаты остаются прежними. Если во время новой поездки младенцу исполнится 2 года, цена авиабилета будет добавлена ​​(по запросу), а при изменении бронирования по запросу цена будет такой же, как и при изменении цены ребенка в зависимости от возраста. Поездки на Рождество, Новый год, государственные праздники и школьные каникулы могут быть подтверждены только по запросу.
При изменении отеля, количества человек или типа номера - действует цена в системе на день бронирования.
• Перенесите поездку в Египет для более позднего отъезда в зимний сезон 2020/2021 в Египте или в другой отель в следующем зимнем сезоне 2021/2022 - изменение без офисных расходов, применяется цена, указанная в системе в день бронирования.
• Новое бронирование на сезонные поездки ЛЕТО 2021 - изменение без офисных расходов, цена в системе на дату бронирования действительна.
• Изменение бронирования бесплатно один раз - изменение даты, пункта назначения или имени.
• Если клиент не желает сразу же выбирать новую поездку на замену, TUI Baltics выдаст клиенту ваучер на сумму уже уплаченной суммы. Чтобы получить ваучер, клиент должен связаться с туристическим агентством, сделавшим бронирование, подать заявку и приложить копию платежного поручения. Туристическое агентство отправит копию заявления и платежного поручения в TUI Baltics. Отправка платежного поручения обязательна для всех ваучеров.
• Если клиент желает отменить поездку, он должен написать заявление в свободной форме на возврат денег, уплаченных за поездку, и подать его в туристическое агентство, сделавшее бронирование (срок возврата не менее 2-3 месяцев)
Для поездок, начинающихся после 15.11, окончательная сумма должна быть оплачена за 2 недели до отправления поездки. Эти условия оплаты являются временными и будут действовать до тех пор, пока не будут указаны дальнейшие рейсы в Египет.

02.10.2020

Мы живем в неопределенное время. С изменением организации ограничений полетов, утвержденным 21 сентября правительством Эстонской Республики, чартерные рейсы в Турцию были разрешены. Однако 1 октября вступила в силу новая поправка к директиве, которая снова запретила чартерные рейсы в третьи страны (в т.ч. Турцию).
В этом контексте мы, к сожалению, вынуждены объявить, что все отъезды Турции в октябре 2020 года были отменены.

Мы можем предложить следующие альтернативы:
- Перенесите поездку на следующий год по той же цене, если пункт назначения, дата (+/- 1 день), отель, тип номера и количество человек останутся прежними.
Если младенцу исполнится 2 года во время новой поездки, цена авиабилета будет добавлена ​​(по запросу), а при изменении бронирования по запросу цена будет такой же, как и в случае изменения цены ребенка в зависимости от возраста.
- Вы можете обменять поездку на ваучер и определиться с деталями новой поездки позже.
- Если клиенты хотят отменить поездку и вернуть свои деньги, они должны написать заявление в свободной форме своему консультанту по путешествиям.

25.09.2020

Мы рады сообщить, что TUI Baltics возобновляет полеты из Таллинна в Анталию!

Отправление 4 раза в неделю по вторникам, четвергам, субботам и воскресеньям с 1 по 29 октября 2020 г. Последний обратный рейс - 5 ноября.

В Турции приняты меры для предотвращения заражения:
- Все прибывшие должны пройти медицинский осмотр (измерение температуры тела), при необходимости пассажира направят на бесплатный тест на корону, а при положительном ответе направят на карантин или лечение в больницу.
- Ношение маски обязательно во всех общественных местах, включая улицу и магазины, а также в общественном транспорте и других транспортных средствах.
- Есть требование соблюдать дистанцию ​​(от 1,5 до 2 метров).
- Отели уделяют особое внимание гигиене, чтобы защитить своих гостей и персонал.

Обратите внимание, что Турция может изменить условия въезда и пребывания.
По возвращении из Турции пассажиры должны либо оставаться в самоизоляции в течение 14 дней, либо пройти тест на корону в аэропорту и повторный тест через 7 дней. После первого теста необходимо поддерживать самоизоляцию, пока не будет доступен результат теста.

Однако, если пассажиры не хотят ехать в октябре, они могут изменить даты поездки или обменять поездку на ваучер.
В случае отмены поездки действуют обычные условия путешествия.

Обращаем ваше внимание на это
1. Лето 2020 действительно для поездок, отмененных в апреле, мае, июне, июле, августе и сентябре с 1 по 9 октября. Та же цена на вылеты в 2020 году при тех же условиях бронирования.
2. Бронирования, первоначально сделанные в октябре 2020 года, которые уже были изменены для поездки в 2021 году, могут быть возвращены на те же отправления в октябре 2020 года.

03.09.2020

Сообщаем, что полёты в Турцию и на Крит отменены до 30.09.20 (включительно).
Туристам, чей рейс отменён предлагаем следующие возможности:
- выбрать новый рейс на более поздние даты на 2020 год по цене системы;
- выбрать новый рейс по цене системы в Египет ЗИМА 2020/2021
- перенести бронь на 2021 год по той же цене при условии, что даты остаются теми же (+/-3 дня), не меняется отель, тип комнаты, длительность проживания, имена и возраст детей для данной ценовой категории. Если ребёнок становится взрослым или младенцу исполняется 2 года, то стоимость тура рассчитывается по запросу.
- При желании туристы с отменённых рейсов могут оставить предоплату на депозите для бронирования своего следующего путешествия.
В отношении полётов в Турцию и на Крит с 01.10.2020 решение будет вынесено при первой возможности, на данный момент оплата этих броней приостановлена до 18.09.2020.

15.08.2020
Сообщаем, что полёты в Турцию и Грецию отменены до 31.08.20 (включительно).
Туристам, чей рейс отменён предлагаем следующие возможности:
- выбрать новый рейс на более поздние даты на 2020 год по цене системы;
- перенести бронь на 2021 год по той же цене при условии, что даты остаются теми же (+/-3 дня), не меняется отель, тип комнаты, длительность проживания, имена и возраст детей для данной ценовой категории. Если ребёнок становится взрослым или младенцу исполняется 2 года, то стоимость тура рассчитывается по запросу.
- При желании туристы с отменённых рейсов могут оставить предоплату на депозите для бронирования своего следующего путешествия.
В отношении полётов в Турцию с 01.09.2020 решение будет вынесено при первой возможности, на данный момент оплата этих броней приостановлена.

04.05.2020

Из-за ограничений, установленных в Эстонии и Греции в рамках чрезвычайной ситуации, в настоящее время невозможно совершать поездки за пределы Эстонии. Полеты в Грецию были приостановлены, и в Греции были введены ограничения на передвижение.
В связи с этим мы сообщаем, что TUI Baltics (TT Baltics SIA) вынужден отменить все рейсы и пакетные туры, запланированные для Греции, до 28.06.2020.
Все туристы, которые приобрели поездку с вылетом до 28.06.2020, имеют следующие альтернативные варианты.
1. Обмен своего бронирования на Турцию в 2020 или 2021 году по цене, действующей в системе.
2. Обменять свою бронь в Грецию по той же цене на  2021 года при условии, что дата вылета, гостиница, количество пассажиров, продолжительность поездки и тип номера не изменятся.
3. Обменять свою бронь на Египет зима 2020/2021 по цене, действующей в системе.
4. Обменять существующую бронь на рейсы в Грецию по действующей цене в системе на август 2020 - октябрь 2020.
5. Если турист еще не знает, на какую поездку он хочет обменять свою пропущенную поездку, мы предлагаем возможность выбрать ваучер, который можно использовать для оплаты новой поездки. Ваучер можно использовать для нового бронирования до 31.12.2020.
6. Если турист не хочет откладывать свою поездку, отказывается от  туристического ваучера и хочет получить возмещение, мы вернем деньги как можно скорее после того, как отели, авиакомпании и другие договорные партнеры вернут авансы, сделанные им.

29.04.2020

Учитывая особую ситуацию в Эстонии и Турции, с сожалением, вынуждены сообщить, что все полёты в Анталию аннулированы до 31.05.2020.

Все туристы, которые приобрели поездку с вылетом до 31.05.2020, имеют следующие варианты в качестве альтернативы:

1. Обменять свою бронировку по той же цене на Турцию 2020 в сентябре и октябре, в зависимости от отеля. Свяжитесь с вашим консультантом для более подробной информации о дате отъезда и об отеле.

2. Обменять свою бронь на Египет зима 2020/2021 по цене, действующей в системе.

3. Обменять свою бронь по той же цене на вылет в сезоне 2021 года при условии, что дата вылета, гостиница, количество пассажиров, продолжительность поездки и тип номера не изменятся.

4. Если турист еще не знает, на какую поездку он хочет обменять свою пропущенную поездку, мы предлагаем возможность выбрать ваучер, который можно использовать для оплаты новой поездки. Ваучер можно использовать для нового бронирования до 31.12.2020.

22.04.2020

ОТМЕНЕННЫЕ РЕЙСЫ В ЕГИПЕТ 

Условия замены рейсов на новые:

* Если отмененный рейс будет перенесен на Египет на сезон 2020/2021 в тот же отель – то цена останется та же(исключая рождественские, новогодние и школьные каникулы). При условии, что отель, кол-во ночей, количество человек и тип номера остаются прежними.

* Если отмененный рейс будет перенесен на Египет сезон 2020/2021, но в другой отель – будет изменена стоимости тура, на ту, которая на данный момент в системе бронирования.

* Если отмененный рейс будет перенесен на лето 2020 или 2021 – цена будет та, что стоит на данный момент в системе бронирования. 

* TUI Baltics выдаст ваучер на сумму, уплаченную на данный момент, если турист не хочет сразу выбирать новую подходящую альтернативную поездку. Чтобы получить ваучер, турист должен связаться с турагентом, который сделал бронирование, подать заявку и приложить копию платежного поручения. Ваучер будет действителен до 31.12.2020.

ЗАМЕНУ МОЖНО СДЕЛАТЬ ТОЛЬКО 1 РАЗ!

Если турист не желает поменять тур на новый или заменить на ваучер, то эти запросы могут быть обработаны после окончания кризисной ситуации.

20.04.2020

ТУРЦИЯ 2020 - отмененные апрельские вылеты
Варианты замены поездки при условии, что отель, количество пассажиров, продолжительность поездки и тип номера не изменятся:

• Замена на июнь, июль, август и сентябрь, цена будет новая - та, что стоит в системе на момент бронирования.
• Если турист желает поменять поездку на октябрь по той цене, что была у него в апреле, пожалуйста, свяжитесь с нами.
• Если турист выбирает путевку в другой отель или номер другого типа, так же если продолжительность поездки меняется или количество человек, чем при первоначальном бронировании - стоимость меняется на ту, что стоит в системе на момент бронирования.
• Замена на Турцию на сезон 2021 осуществляется по той же цене, при условии, что отель, количество пассажиров, продолжительность поездки и тип номера не меняются.
• Возможна замена на сезон Зима 2020/2021. Если цена, выбранной поездки, дороже, то клиент должен оплатить разницу.

Особые условия для замены рейсов на сезон ТУРЦИЯ 2021
Отмененные апрельские рейсы в Турцию 2020 можно поменять на сезон Турцию 2021 по той же цене при условии, что отель, тип номера, количество пассажиров, продолжительность поездки не изменятся.

Дата поездки должна остаться такой же, как и при первоначальном бронировании. Например, пропущенный вылет 20.04.2020 может быть изменен на вылет 20.04.2021 без дополнительной оплаты.

Если новое бронирование сделано на другую дату - будет применяться действующая цена в системе на момент бронирования.

Если турист не хочет сразу выбирать новую подходящую замену, TUI Baltics выдаст клиенту ваучер на сумму, уплаченную до сих пор. Чтобы получить ваучер, клиент должен связаться с туристическим агентством, которое сделало бронирование, подать заявку и приложить копию платежного поручения. Срок реализации ваучера до 31.12.2020.

* Изменение даты допускается только ОДИН РАЗ.

Если турист не хочет выбирать замену поездки, ваучер или оплаченную сумму в залоге - эти запросы могут быть обработаны после окончания чрезвычайной ситуации.

ЛЕТО 2020 вылеты с 01.05.2020 по 30.06.2020:

• Можно перенести на другую дату (июль - октябрь), в сезоне Турция 2020 - цена будет новая, та, что в системе на момент бронирования.

ВАЖНО! Если цена нового бронирования дороже, чем цена первоначального бронирования, и, следовательно, сумма, подлежащая уплате, также увеличивается, турист должен внести дополнительный платеж в течение 2-3 дней после подтверждения изменения.

• Для майских вылетов действует специальное условие! Возможно изменить свою бронь на сезон 2021 по той же цене при условии, что отель, количество пассажиров, продолжительность поездки и тип номера не изменятся.
• При замене на новый сезон «Зима 2020/2021» TUI Baltics выдаст сменный туристический ваучер, или внесенный платеж будет зафиксирован в виде депозита в старом бронировании, пока не появятся цены на сезон Зима 2020/2021.