Информация о переносе рейсов и возобновлении поездок

!!! Предоставьте своей поездке больше возможностей и гибкости с дополнительной услугой COVID PAUSE. БЕСПЛАТНО перенесите отпуск, если перед отпуском у вас окажется положительный результат теста на COVID-19.
Преимущества COVID PAUSE
Гибкость - COVID PAUSE позволяет пассажиру изменить дату, продолжительность, отель, тип номера, направление полета и/или даже сезон.
Повышенная безопасность - воспользоваться услугой можно не позднее, чем за 24 часа до отправления поездки, предоставив документ с положительным результатом теста на COVID-19 в течение 24 часов с момента его выдачи.
Больше удобства - бронируйте отпуск чартерным рейсом до 31.12.2020, дополнительная услуга действует для вылетов COVID PAUSE до конца зимнего сезона 2022!
Дополнительная услуга COVID PAUSE позволяет гибко перенести отпуск при положительном результате теста на COVID-19:
• Услуга позволяет пассажиру изменить дату, продолжительность, отель, направление полета типа номера и/или даже сезон один раз.
• Услугой можно воспользоваться не позднее, чем за 24 часа до отправления поездки, представив документ с положительным результатом теста на COVID-19 в течение 24 часов с момента его выдачи.
• Стоимость услуги на одного пассажира составляет 19 евро.
• Услугу можно приобрести при бронировании новой поездки.
• Дополнительную услугу также можно приобрести для уже действующего бронирования, если до поездки осталось более 28 дней.
Условия дополнительной услуги COVID PAUSE:
• О положительном результате теста на COVID-19 необходимо сообщить туроператору не позднее, чем за 24 часа до вылета.
• Документ, подтверждающий положительный результат теста на COVID-19, должен быть доставлен туроператору не позднее, чем через 24 часа после его выдачи.
• При изменении поездки цена поездки рассчитывается согласно ценам и условиям, действующим на день изменения.
• Можно изменить поездку, если доступны другие даты, продолжительность, отели, места в самолете и т.д.
• При использовании услуги и изменении поездки вся сумма предыдущей поездки переносится в стоимость новой поездки (кроме цены дополнительной услуги COVID PAUSE)
• Услуга должна быть включена для всех пассажиров в один договор бронирования/путешествия.
• Количество клиентов, имя и фамилия не могут быть изменены при бронировании.
• Услуга не распространяется на экзотические дальние поездки, лыжные туры.
• Услуга также не распространяется на авиабилеты класса Y и YD и проживание на время отпуска в Эстонии, Латвии, Литве.
• Неиспользованная дополнительная услуга не возвращается.

!!! Гибкие условия поездки GOLD FLEX

Если Вы бронируете своё путешествие заранее, то услуга "GOLD FLEX" подойдёт именно вам! Если до путешествия осталось больше, чем 30 календарных дней, Вы можете, используя эту услугу менять дату, гостиницу, тип номера, продолжительность путешествия или направление. Стоимость услуги 15 евро с человека.
----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

09.04.2021
В связи с продлением ограничений в Тунисе и необходимостью самоизоляции в стране назначения туроператор Novatours отменяет регулярные рейсы и турпакеты Тунис: Джерба ​​(DJB) до 30.04 и Энфида (NBE) 07.05, 14.05 и 21.05.2021, откладывая их на более позднее время.

07.04.2021
В связи с продлением ограничений в Греции и запланированным открытием страны с 14 мая туроператор Novatours отменяет регулярные рейсы и пакетные туры на Крит (HER) с вылетами 01.05, 05.05, 08.05 и 12.05, Родос (RHO) с вылетами 03.05 и 10.05 и Корфу (CFU) с отправлением 11.05.

Перебронируйте своё путешествие со скидкой -5% (для пакетных туров и авиабилетов, кроме дальних путешествий);
В качестве альтернативы, выберите VOCHER и спланируйте поездку для более позднего вылета с Novatours,
с дополнительной скидкой -5%
• Ваучер выдается по взаимной договоренности туроператора и заказчика.
• Ваучер - это безопасная альтернатива для клиентов отложить поездку, он застрахован в соответствии с Законом о туризме. Ваучер эквивалентен документу туристического контракта туроператора.
• С помощью ваучера клиенты могут оплатить новую поездку только в том туристическом агентстве, в котором им изначально был выдан ваучер.
• С помощью ваучера клиенты могут оплатить все поездки Novatours или другие туристические услуги, предоставляемые туроператором, в течение периода, указанного в ваучере.

15.01.2021

Мы рады сообщить, что с 13.02.2021 снова открывается чартерная программа!
Первоочередной задачей туроператора Novatours является безопасность наших клиентов.
Как ответственный туроператор, мы провели еще более глубокое изучение мер безопасности, действующих в настоящее время во всех наших пунктах назначения, и оптимизировали расписание рейсов.

Согласно программе чартерных рейсов ЗИМА 2020-2021, будут выполняться следующие рейсы:
• Шарм-эль-Шейх (SSH) с 13.02.2021 по 24.04.2021 (последний обратный рейс) по субботам.
• Хургада (HRG) с 18.02.2021 по 29.04.2021 (последний обратный рейс) по четвергам.
• Хургада (HRG) с 13.03.2021 по 24.04.2021 (последний обратный рейс) по субботам
• Тенерифе (TFS) с 19.02.2021 по 23.04.2021 (последний обратный рейс) в пятницу.

Внимание! Во время полета необходимо носить маску, и при посадке на борт необходимо проверить наличие необходимого отрицательного сертификата теста на Covid. Отрицательные доказательства ПЦР необходимы для поездки. При возвращении в Эстонию необходимо учитывать 10-дневную самоизоляцию после поездки. Альтернативой этому является выполнение теста Covid в аэропорту или за 72 часа до прибытия в Эстонию.

31.12.2020

Мы рады сообщить, что продлеваем гибкие условия путешествия для новых бронирований с ЗИМОЙ 2020/21 до конца сезона. Предоплата составляет 60 евро/человек, окончательную сумму необходимо внести только за 14 календарных дней до начала поездки.
Кроме того, есть возможность внести изменения в бронировании турпакетов ЗИМА 2020/21 (кроме лыжных поездок и туров):
• после бронирования возможно один раз бесплатно изменить даты, продолжительность, отели, типы номеров, питание и / или направление.
Напоминаем, что продолжаем предлагать услугу COVID PAUS в новом году. (см. инфо от 12.11)

15.12.2020

Туроператор Novatours отменяет регулярные рейсы и туристические пакеты на Тенерифе с 06.01.2021 по 29.01.2021 (включительно) и в Египет (Хургада, Шарм-эль-Шейх) до 31.01.2021 (включительно) и переносит их на более поздние вылеты.
Для перенесенных/измененных бронирований мы добавляем бесплатную дополнительную услугу COVID PAUS к бронированию, которая помогает сделать планы на отпуск более безопасными и уверенными.
Мы рекомендуем нашим клиентам следующие изменения:
-Бронирование обмена на поездку на Тенерифе с вылетом 02.01.2021 со скидкой -5% (на пакетные туры)
-Выберите поездку на сезон ЗИМА 2021-22 на тот же период, ПО ОДНОЙ ЦЕНЕ * (+ -3 дня, если вылет в тот же день не продается)
-Заменить бронирование на другое направление со скидкой -5%
-Выберите ваучер в качестве альтернативы и спланируйте поездку для более позднего вылета в Novatours,
с дополнительной скидкой -5% *
• Ваучер выдается по взаимной договоренности туроператора и заказчика.
• Ваучер является безопасной альтернативой для клиентов, чтобы отложить поездку, он застрахован страховкой туроператора в соответствии с Законом о туризме, а деньги клиентов на поездки защищены. Ваучер эквивалентен документу туристического контракта туроператора.
• С помощью ваучера клиенты могут оплатить новую поездку только в том туристическом агентстве, в котором им изначально был выдан ваучер. Это поможет сохранить поток клиентов реселлера.
• С помощью ваучера клиенты могут оплатить все поездки Novatours или другие туристические услуги, предоставляемые туроператором, в течение периода, указанного в ваучере.
* NB! Для получения дополнительной выгоды ваучер необходимо оформить до 31.12.2020.
-Выберите пакет проживания «Отдых в Прибалтике».

18.11.2020

Приближается Рождество, и самый популярный Канарский остров - Тенерифе, открыт на праздники.
Безопасные прямые рейсы из Таллинна на Тенерифе 18.12; 25.12.2020 и 02.01.2020.
Стоимость пакета от 599 евро.
Бронируйте поездку с уверенностью, на очень гибких условиях:
- Мы добавляем бесплатную дополнительную услугу COVID PAUS к вашему бронированию, которая поможет вам сделать планы на отпуск более безопасными и уверенными.
- бесплатная услуга «Gold Flex» позволяет без офисных расходов изменить продолжительность поездки, дату проживания, отель, тип номера и/или пункт назначения не позднее, чем за 14 календарных дней до начала поездки.
- предоплата всего 60 EUR/чел.
- общая стоимость 14 дней до вылета
Пассажиры старше 6 лет, должны пройти тест на COVID-19 не ранее, чем за 72 часа до прибытия на Тенерифе. Отрицательные результаты теста ПЦР (полимеразная цепная реакция) показывают, что пассажир не заражен вирусом COVID-19 (коронавирусом).
Это предотвращает распространение вируса и обеспечивает более безопасное путешествие для всех.
Платные тесты ПЦР можно проводить, например, в частных клиниках по всей Эстонии с помощью Synlab, Medicum и Confido.

Все пассажиры должны заполнить документ о разрешении на рейс (FCD) за 48 часов до прибытия на Канарские острова.

11.11.2020

Туроператор Novatours отменяет регулярные рейсы и туристические пакеты на Тенерифе до 11.12.2020 (включительно) и переносит их.
Приведенные ниже гибкие условия изменения путешествия могут быть использованы до 30.11.2020.
-Выберите поездку на сезон ЗИМА 2021-22 на тот же период, ПО ОДНОЙ ЦЕНЕ * (+/- 3 дня, если вылет в тот же день не продается)
- Обменять бронирование на другой пункт назначения со скидкой -5% при условии, что отправление первоначального бронирования было отменено Novatours.
-Выберите ваучер в качестве альтернативы и спланируйте поездку для более позднего отъезда в Novatours, с дополнительной скидкой -5%
•Ваучер выдается по взаимной договоренности туроператора и заказчика.
•Ваучер является безопасной альтернативой для клиентов, чтобы отложить поездку, он застрахован страховкой туроператора в соответствии с Законом о туризме, а деньги клиентов на поездки защищены. Ваучер эквивалентен документу туристического контракта туроператора.
•С помощью ваучера клиенты могут оплатить новую поездку только в том туристическом агентстве, в котором им изначально был выдан ваучер.
•С помощью ваучера клиенты могут оплачивать все поездки Novatours или другие туристические услуги, предоставляемые туроператором, в течение периода, указанного в ваучере.
-Выберите пакет проживания «Отдых в Эстонии».
* БРОНИРОВАНИЕ ПО ОДНОЙ ЦЕНЕ возможно только при соблюдении тех же условий, что и при первоначальном бронировании (вылет и прибытие в тот же аэропорт, тот же отель, тип номера, тип питания, продолжительность и пассажиры). Цена продажи пакета пересчитывается, если изменение цены связано с возрастом ребенка или изменением продолжительности поездки. В случае изменения поездки отель должен заранее подтвердить наличие номера и новую дату.
Однако, если клиент не желает выбирать новую поездку или ваучер вместо отмененных поездок, он должен отправить соответствующее заявление продавцу поездки, чтобы получить возмещение.

06.11.2020

Туроператор Novatours отменит все запланированные рейсы и туристические пакеты в Египет (Хургада и Шарм-эль-Шейх) до 31.12.2020 (включительно) и отложит их для более поздних вылетов.
Приведенные ниже гибкие условия путешествия можно использовать до 30.11.2020.
Мы рекомендуем нашим клиентам следующие изменения:
-Выберите поездку в Тенерифе на ноябрь или декабрь,
с дополнительной скидкой -5%
-Выберите поездку на сезон ЗИМА 2021-22 на тот же период, ПО ОДНОЙ ЦЕНЕ * (+/- 3 дня, если вылет в тот же день не продается)
- Обменять бронирование на другой пункт назначения со скидкой -5% при условии, что отправление первоначального бронирования было отменено Novatours.
-Выберите ваучер в качестве альтернативы и спланируйте поездку для более позднего отъезда в Novatours, с дополнительной скидкой -5%
•Ваучер выдается по взаимной договоренности туроператора и заказчика.
•Ваучер является безопасной альтернативой для клиентов, чтобы отложить поездку, он застрахован страховкой туроператора в соответствии с Законом о туризме, а деньги клиентов на поездки защищены. Ваучер эквивалентен документу туристического контракта туроператора.
•С помощью ваучера клиенты могут оплатить новую поездку только в том туристическом агентстве, в котором им изначально был выдан ваучер.
•С помощью ваучера клиенты могут оплачивать все поездки Novatours или другие туристические услуги, предоставляемые туроператором, в течение периода, указанного в ваучере.
-Выберите пакет проживания «Отдых в Эстонии».
* БРОНИРОВАНИЕ ПО ОДНОЙ ЦЕНЕ возможно только при соблюдении тех же условий, что и при первоначальном бронировании (вылет и прибытие в тот же аэропорт, тот же отель, тип номера, тип питания, продолжительность и пассажиры). Цена продажи пакета пересчитывается, если изменение цены связано с возрастом ребенка или изменением продолжительности поездки. В случае изменения поездки отель должен заранее подтвердить наличие номера и новую дату.
Однако, если клиент не желает выбирать новую поездку или ваучер вместо отмененных поездок, он должен отправить соответствующее заявление продавцу поездки, чтобы получить возмещение.

21.10.2020

Туроператор Novatours отменит все запланированные рейсы и туристические пакеты в Египет (Хургада и Шарм-эль-Шейх) до 15.11.2020 (включительно) и отложит их для более поздних вылетов.
Приведенные ниже гибкие условия путешествия можно использовать до 15.11.2020.
Мы рекомендуем нашим клиентам следующие изменения:
-Выберите поездку на КРИТ или КИПР для вылета в октябре или ноябре 2020 года с дополнительной скидкой -5%
-Выберите поездку на сезон ЗИМА 2021-22 на тот же период, ПО ОДНОЙ ЦЕНЕ * (+/- 3 дня, если вылет в тот же день не продается)
- Обменять бронирование на другой пункт назначения со скидкой -5% при условии, что отправление первоначального бронирования было отменено Novatours.
-Выберите ваучер в качестве альтернативы и спланируйте поездку для более позднего отъезда в Novatours, с
дополнительной скидкой -5%
•Ваучер выдается по взаимной договоренности туроператора и заказчика.
•Ваучер является безопасной альтернативой для клиентов, чтобы отложить поездку, он застрахован страховкой туроператора в соответствии с Законом о туризме, а деньги клиентов на поездки защищены. Ваучер эквивалентен документу туристического контракта туроператора.
•С помощью ваучера клиенты могут оплатить новую поездку только в том туристическом агентстве, в котором им изначально был выдан ваучер. Это поможет сохранить поток клиентов реселлера.
•С помощью ваучера клиенты могут оплачивать все поездки Novatours или другие туристические услуги, предоставляемые туроператором, в течение периода, указанного в ваучере.
-Выберите пакет проживания «Отдых в Эстонии».
* БРОНИРОВАНИЕ ПО ОДНОЙ ЦЕНЕ возможно только при соблюдении тех же условий, что и при первоначальном бронировании (вылет и прибытие в тот же аэропорт, тот же отель, тип номера, тип питания, продолжительность и пассажиры). Цена продажи пакета пересчитывается, если изменение цены связано с возрастом ребенка или изменением продолжительности поездки. В случае изменения поездки отель должен заранее подтвердить наличие номера и новую дату.
Однако, если клиент не желает выбирать новую поездку или ваучер вместо отмененных поездок, он должен отправить соответствующее заявление продавцу поездки, чтобы получить возмещение. 

01.10.2020

Мы с сожалением сообщаем, что, несмотря на наши серьезные усилия, основанные, в частности, на изменении ограничений полетов, утвержденных Правительством Республики 21 сентября, которое освободило чартерные рейсы от ограничений, мы не сможем путешествовать в Турцию в этом сезоне из-за нового изменения. А именно, сегодня, 1 октября, директива, регулирующая ограничения полетов, была изменена директивой министра экономики и инфраструктуры, в результате чего чартерные рейсы в третьи страны были снова запрещены (за исключением третьих стран в зеленом списке ЕС). Несмотря на нашу добрую волю и пожелания, а также в связи с новыми ограничениями на полеты, туроператор Novatours OÜ приостановит все запланированные рейсы и туристические пакеты в Турцию до конца ЛЕТО-сезона 2020.

24.09.2020

Первоочередной задачей туроператора Novatours является безопасность наших клиентов.
Как ответственный туроператор, мы провели еще более глубокое исследование мер безопасности, действующих в настоящее время во всех наших направлениях, и выбрали только те, которые строго следуют протоколам безопасности, разработанным WTTC, имеют высокий уровень медицинского обслуживания и обслуживаются отелями, которые получил сертификат безопасности Covid-19. Максимальная безопасность трансферов и других услуг, которые мы оказываем посредниками, также очень строго контролируется в соответствии с установленными требованиями.

В связи с этим мы сообщаем, что следующие рейсы будут выполняться в рамках нашей запланированной на октябрь программы чартерных рейсов лета 2020 года:
•Анталия (AYT) с 03.10.2020 до 31.10.2020 (последний возвратный рейс) по субботам
•Анталия (AYT) с 07.10.2020 до 28.10.2020 (последний возвратный рейс) по средам

•Крит (HER) с 03.10.2020 до 31.10.2020 (последний возвратный рейс) по субботам
•Крит (HER) с 07.10.2020 до 28.10.2020 (последний возвратный рейс) по средам

•Kипр (LCA) с 27.09.2020 до 08.11.2020 (последний возвратный рейс) по воскресениям

Внимание! Во время полета необходимо носить маску. При поездке на Кипр перед посадкой на самолёт будет проверяться требуемый отрицательный сертификат теста на Covid. При поездке на Крит и в Турцию отрицательный сертификат PCR не требуется, но мы рекомендуем сделать это, чтобы обеспечить максимальную безопасность для всех пассажиров. При возвращении в Эстонию из стран, где на этой неделе показатель заражения превышает 17,6, необходимо учитывать 14-дневную самоизоляцию после поездки. Альтернативой этому является выполнение теста на Covid в аэропорту и самоизоляция до получения первоначального отрицательного ответа (примерно 2 дня).

15.09.2020

Начиная с 18.09, туристы, прибывающие на Кипр, должны предъявить справку о негативном результате теста на коронавирус. Тест должен быть сделан не ранее, чем за 72 часа до вылета. Тест обязателен для взрослых и детей 12 лет и старше. Без справки о негативном результате теста на английском языке туристам будет отказано в регистрации на рейс.
Тест можно сделать, например, в медицинских центрах SYNLAB или MEDICUM, тест платный.
SYNLAB: тест 78 eur, справка 13 eur, зарегистрироваться на тест можно по тел. 17123 (E-R 8-18) или ONLINE (предпочтительнее и быстрее)
MEDICUM: тест 75 eur, справка 10 eur; зарегистрироваться на тест можно по тел: +372 6050601
Время ожидании результата около 24 часов.
Все туристы, вылетающие на Кипр, обязаны не позднее, чем за 24 часа до вылета, заполнить анкету „Cyprus Flight Pass" https://www.cyprusflightpass.gov.cy Анкету надо заполнить отдельно на каждого пассажира, детей до 18 лет нужно добавить в анкету родителей. Если анкета не заполнена, туристу будет отказано в регистрации на рейс.
Если клиенты не желают делать тест, то предлагаем возможность оставить оплату на депозите сроком до 2х лет.
Информация для клиентов, которые примут решение лететь
Согласно требованиям, справка не должна быть оформлена ранее чем за 72 часа до вылета. В Medicumе нет возможности выдавать справку по субботам. Тестирование в Medicumе должно состоятся в четверг, чтобы справка была получена в пятницу.  Если клиент хочет пройти тестирование именно в Medicum, нужно сообщить его имя, фамилию, личный код в 
Если тест делается в Synlab, то электронную справку можно распечатать на портале minu.synlab.ee и в субботу, если тест сделан не позднее пятницы.

02.09.2020

Сообщаем, что полёты в Турцию и Грецию отменены до 30.09.20 (включительно).

Туристам, чей рейс в Турцию отменён предлагаем следующие возможности:
- перенести бронь на 2021 год по той же цене при условии, что даты остаются теми же (+/-3 дня) или в период 03.04.2021 - 12.05.2021, не меняется отель, тип комнаты, длительность проживания, имена и возраст детей для данной ценовой категории. Если ребёнок становится взрослым или младенцу исполняется 2 года, то стоимость тура рассчитывается по запросу.
- выбрать новый рейс на более поздние даты на 2020 год по цене системы;
- При желании туристы с отменённых рейсов могут оставить предоплату на депозите для бронирования своего следующего путешествия.

Туристам, чей рейс забронирован на Крит,Родос и Корфу
- перенести бронь на 2021 год по той же цене при условии, что даты остаются теми же (+/-3 дня)

Выбрать тур в Тунис в сентябре и октябре 2020 со скидкой -5%

Выбрать ваучер и забронировать тур со скидкой -5%

17.08.2020

Сообщаем, что полёты в Грецию отменены до 31.08.20 (включительно).

Туристам, чей рейс отменён предлагаем следующие возможности:
- выбрать новый рейс на более поздние даты на 2020 год по цене системы;
- перенести бронь на 2021 год по той же цене при условии, что даты остаются теми же (+/-3 дня), не меняется отель, тип комнаты, длительность проживания, имена и возраст детей для данной ценовой категории. Если ребёнок становится взрослым или младенцу исполняется 2 года, то стоимость тура рассчитывается по запросу.
- При желании туристы с отменённых рейсов могут оставить предоплату на депозите для бронирования своего следующего путешествия.
В отношении полётов в Турцию с 01.09.2020 решение будет вынесено при первой возможности, на данный момент оплата этих броней приостановлена.

15.08.2020
Сообщаем, что полёты в Турцию отменены до 31.08.20 (включительно).

Туристам, чей рейс отменён предлагаем следующие возможности:
- выбрать новый рейс на более поздние даты на 2020 год по цене системы;
- поменять направление в рамках летнего сезона 2020 (Греция, Болгария, Грузия, Португалия)
- перенести бронь на 2021 год по той же цене при условии, что даты остаются теми же (+/-3 дня), не меняется отель, тип комнаты, длительность проживания, имена и возраст детей для данной ценовой категории. Если ребёнок становится взрослым или младенцу исполняется 2 года, то стоимость тура рассчитывается по запросу.
- При желании туристы с отменённых рейсов могут оставить предоплату на депозите для бронирования своего следующего путешествия.
В отношении полётов в Турцию с 01.09.2020 решение будет вынесено при первой возможности, на данный момент оплата этих броней приостановлена.

04.08.2020

Новые правила для прибывающих в Тунис! У путешественника должна быть с собой заполненная справка о здоровье (Healthcare form). В аэропорту проверяют температуру тела, дезинфицируют документы и багаж.
Заполняемость в отелях не больше 50% peal. Во всех отеля есть средства дезинфекции. Номера в отеле убираются и проветриваются 3 часа. Сохраняется социальная дистанция во всех общественных местах:
• Справка о здоровье
• Информация о безопасном поведении в аэропорту
• Анкета авиакомпании в 2-х экземплярах
• Анкета о пребывании туриста. Заполняется во время обратного перелёта
• Обновлённые правила безопасности COVID-19.

29.07.2020

В связи с решением правительства Эстонской Республики продлить ограничение на открытие маршрутов из Эстонии в страны с высоким риском до конца августа, туроператор Novatours OÜ отменяет все запланированные рейсы и путевки в Болгарию и Черногорию:

• Болгария: Бургасс 16.08.2020 - 15.09.2020 
• Варна 16.08.2020 - 20.09.2020 
• Черногория 14.08.2020 - 11.09.2020  

Туристы, которые планировали поездки в Бургас до 15.09.2020 (включительно), Варну до 20.09.2020 (включительно) или Тиват до 11.09.2020 (включительно), могут использовать гибкие условия замены перечисленные ниже.

* При указанных выше условиях возможно изменение забронированных поездок до 14.08.2020 (включительно). * БРОНИРОВАНИЕ ПО ТОЙ ЖЕ ЦЕНЕ возможно только при условии соблюдения тех же условий, что и при первоначальном бронировании (вылет и прилет в том же аэропорту, в том же отеле, тип номера, тип питания, продолжительность и пассажиры). Цена продажи пакета пересчитывается, если изменение цены связано с возрастом ребенка или изменением продолжительности поездки. Для изменения поездки отель должен заранее подтвердить наличие номера и новую дату. Клиенты также могут выбрать ваучер в качестве альтернативы, что дает им возможность составлять новые планы поездок на более длительный период времени. Однако, если турист не хочет выбирать новую поездку или ваучер вместо отмененных поездок, он должен отправить соответствующее заявление, чтобы получить возмещение.

07.07.2020

В связи с продлением чрезвычайного положения в Болгарии и увеличении инфицированных вирусом COVID-19 сверх разрешенной нормы туроператор Novatours OÜ отменяет все рейсы в Болгарию до 31.07.2020.

Туристы, которые планировали поездку до 15.07.2020 (включительно), могут использовать гибкие условия замены поездки и обменять отмененную поездку на другую по той же цене:

• Выберите поездку в Варну или Бургас в июле, августе или сентябре, по той же цене *.
• Выберите поездку ЛЕТО 2021 на тот же период, ПО ТОЙ ЖЕ ЦЕНЕ * (+ - 3 дня, если отправление в тот же день не продается).
• Выберите поездку на Крит в июле или августе 2020 года с дополнительной скидкой -5%.
• Выберите пакет отдыха в Литве.
• В качестве альтернативы, выберите ваучер, а затем запланируйте поездку в другой пункт отправления Novatours,

* Та же цена может быть забронирована только при условии соблюдения тех же условий, что и при первоначальном бронировании (отправление и прибытие в тот же аэропорт, тот же отель, тип номера, тип питания, продолжительность и пассажиры). Цена продажи пакета пересчитывается, если изменение цены связано с возрастом ребенка или изменением продолжительности поездки. Для изменения поездки требуется предварительное подтверждение номера и новая дата от отеля.

05.06.2020

В июле мы вновь откроем рейсы в популярные направления - Крит и Болгария (Варна, Бургас).

Поездки на Крит выполняются по тому же расписанию, которое планировалось до вступления в силу ограничений.

Рейсы в Болгарию следующие:

Бургас - по вторникам и воскресеньям

Варна - по пятницам и воскресеньям.

Продолжающееся ослабление ограничений, вероятно, позволит нам постепенно открывать больше направлений в августе и организовывать поездки в Турцию и Черногорию в дополнение к вышеупомянутым направлениям, а также продолжать полеты во все ранее запланированные страны в сентябре. Мы внимательно следим за всеми направлениями. На основании информации о поездках из Министерства иностранных дел Эстонии, рекомендаций других компетентных органов и информации, полученной от иностранных партнеров относительно ограничений на поездки, вызванных распространением вируса COVID-19, мы не организуем поездки в Турцию в июле и на Родос в июле и августе.

Для туристов, которые запланировали поездку в Турцию в июле и на Родос в июле и августе, мы рекомендуем следующие варианты:

• получить -5% скидку от цены системы, на июльские поездки в Болгарию и на Крит или на другие чартерные рейсы Novatours, отправляющиеся в 2020 году.
• выбрать поездку ЛЕТО 2021 на тот же период, ПО ТОЙ ЖЕ ЦЕНЕ * (+ - 3 дня, если отправление в тот же день не продается).
• кроме того, вы можете выбрать ваучер, а затем спланировать поездку в другой пункт отправления Novatours или выбрать пакет отдыха в Литве.

Для клиентов, которые запланировали поездку в Болгарию с июля по сентябрь, но вылетов нет в выбранные даты, мы рекомендуем следующие варианты:

• выбрать поездку в другие даты в Варну или Бургас в июле, августе или сентябре, по той же цене *.
• выбрать поездку ЛЕТО 2021 на тот же период, ПО ТОЙ ЖЕ ЦЕНЕ * (+ - 3 дня, если отправление в тот же день не продается).
• кроме того, вы можете выбрать ваучер, а затем спланировать поездку в другой пункт отправления Novatours или выбрать пакет отдыха в Литве.

* БРОНИРОВАНИЕ ПО ТОЙ ЖЕ ЦЕНЕ возможно только при условии соблюдения тех же условий, что и при первоначальном бронировании (вылет и прилет в том же аэропорту, в том же отеле, тип номера, тип питания, продолжительность и пассажиры). Цена продажи пакета пересчитывается, если изменение цены связано с возрастом ребенка или изменением продолжительности поездки. Для изменения бронировки отель должен заранее подтвердить наличие номера и новую дату.

ВАЖНO! Мы хотим сделать планирование отпуска максимально простым и безопасным для наших клиентов. Теперь все туристы могут изменить свои планы за 14 дней до отправления запланированной поездки. Улучшенные условия распространяются на всех туристов, которые уже приобрели отпуск в этом году или планируют сделать это в течение этого года (до 31.12.2020). Туристы могут бесплатно изменить дату, продолжительность, отель, тип номера, маршрут и / или сезон поездки, за 14 дней до вылета.

19.05.2020

Учитывая ситуацию в мире, связанную с предотвращением распространения коронавируса, с сожалением вынуждены сообщить, что Novatours OU снимает все чартерные рейсы с вылетом из Таллинна до 30.06.2020.

По всем вопросам обращайтесь к своему агенту.

11.05.2020
Открыты все зимние направления на сезон 2020-21. Теперь, мы можем предложить туристам, у которых были отменены экзотические поездки, более гибкие варианты путешествий и более широкий выбор. Мы обновили условия отмены и приглашаем всех в путешествие, если это будет безопасно.
Для туристов, которые запланировали поездку в период с 14.03 по 30.04.2020, и поездка не состоялась, мы предлагаем:
• изменить поездку в тот же пункт назначения по той же цене, при условии, что отель, количество пассажиров, тип питания и другие условия будут точно такие же, как в старом бронировании. NB! Если количество ночей в новом бронировании меньше или больше, чем в предыдущем бронировании, Novatours рассчитает разницу в цене для туристов отдельно. При перечисленных выше условиях возможно изменить забронированные поездки до 31.05.2020.
• Поездка также может быть преобразована в любой пакетный тур Novatours, независимо от пункта назначения. Скоро мы сможем предложить ваучеры нашим туристам. Мы прилагаем все усилия, чтобы добавить еще больше альтернатив и удовлетворить конкретные потребности наших туристов. Если клиент не находит подходящий выбор сразу и хочет принять решение позже, мы предлагаем туристический ваучер с его преимуществами.

Для туристов, которые планировали поездку в Экзотические направления на период с 01.05 по 28.07.2020 , мы предлагаем:

Возможность замены в тот же пункт назначения по той же цене, при условии, что гостиница, количество пассажиров, тип питания и другие условия будут точно такие же, как в старом бронировании:

При перечисленных выше условиях возможно изменить забронированные поездки до 31.05.2020.

29.04.2020

Предлагаем туристам, которые запланировали поездку на май или июнь 2020 года, - перенести свою поездку на лето 2021 года ПО ТОЙ ЖЕ ЦЕНЕ. Мы продлили предложение до 20.05.2020 (включительно)!

НИЖЕ ПРЕДОСТАВЛЕНА ВСЯ ИНФОРМАЦИЯ О ПЕРЕНОСЕ РЕЙСОВ НА 2020/2021 г. >>>>>

24.04.2020
Чтобы сделать замену рейсов более плавной и иметь больший выбор, мы откроем 20 мая 2020 года следующие направления для сезона ЛЕТО 2021: Корфу, Кефалония (Греция), Джерба ​​и Энфида (Тунис), Тиват (Черногория), Алгарве (Португалия) и Кипр. 

Туристы, у которых куплена путевка в эти направления в мае и / или июне 2020 года, могут перенести свою путевку БЕСПЛАТНО и ПО ТОЙ ЖЕ ЦЕНЕ на 2021 год. Мы можем предложить ту же цену, только если место, отель, кол-во пассажиров, а так же дата отправления останется такой же, как в 2020 году + - 3 дня., если на тот же день нет вылета в продаже.

24.04.2020
В связи с ограничениями в Эстонии, вызванными чрезвычайной ситуацией, Novatours OÜ откладывает регулярные рейсы и пакетные туры до 31.05.2020 года.
НИЖЕ ПРЕДОСТАВЛЕНА ВСЯ ИНФОРМАЦИЯ О ПЕРЕНОСЕ РЕЙСОВ НА 2020/2021 г. >>>>>

17.04.2020

Предлагаем туристам, которые запланировали поездку на май или июнь 2020 года, гибкие условия обмена - возможность отложить свою поездку на лето 2021 года ПО ТОЙ ЖЕ ЦЕНЕ. При условиях, перечисленных ниже, можно изменить забронированные поездки до 29.04.2020 (вкл?